Cher(e) curiste, bienvenue au cœur de l’eau ! Vous débutez prochainement votre cure au sein de notre établissement thermal. Ces catégories permettent de rassembler tous les liens qui vous seront utiles pour un bon déroulé de votre cure.
Que vous soyez un habitué ou que ce soit votre première cure, nous mettons tout en œuvre pour que votre séjour soit placé sous le signe du bien-être, de la détente et de la santé.
Dans cette rubrique, vous trouverez des informations pratiques sur les formalités administratives et l’accueil, le déroulement de votre première journée, les soins proposés et leurs bienfaits, les consignes à suivre pour optimiser les effets de votre cure, les activités et services disponibles sur place et aux alentours.
Prenez quelques instants pour consulter ces ressources : elles vous aideront à mieux vous préparer et à profiter pleinement de votre expérience thermale à Balaruc-les-Bains.
Préparer son séjour
Préparez votre RDV à l'établissement thermal En savoir plus Plan et accessibilité En savoir plus Animations et activités En savoir plus
Préparer son arrivée
Où se rendre Plan et parcours du site En savoir plus Préparez votre RDV En savoir plus Les conseils malins En savoir plus
Préparer sa cure
La préparation du séjour commence chez vous !
Prenez RDV avec votre médecin thermal, préparez vos documents, voici les indispensables à prévoir avec anticipation.
Préparer son séjour
C’est le moment de se projeter et d’organise son séjour et découvrir ce qui vous attend
Préparer son arrivée
Cela se précise, voici les dernières infos pour bien se repérer et démarrer votre cure en toute sérénité
Préparer son séjour
Préparez votre RDV à l'établissement thermal En savoir plus Plan et accessibilité En savoir plus Animations et activités En savoir plusPréparer son arrivée
Où se rendre Plan et parcours du site En savoir plus Préparez votre RDV En savoir plus Les conseils malins En savoir plusINFORMATIONS PRATIQUES DE VOTRE CURE THERMALE
Informations pratiques établissement
Quelles sont les dates d’ouverture et de fermeture des thermes ?
La saison thermale 2023 a débuté le 27 février et se terminera le 16 décembre 2023. La saison thermale 2024 débutera le 26 février et se terminera le 14 décembre 2024.
Quels sont les horaires d’ouverture des thermes ?
La saison thermale 2023 a débuté le 27 février et se terminera le 16 décembre 2023. La saison thermale 2024 débutera le 26 février et se terminera le 14 décembre 2024.
Les horaires de votre établissement pendant la saison thermale sont les suivants :
Service des soins : Du lundi au samedi de 7H à 20H (attention ces horaires peuvent varier en fonction de la saison)
Accueil : Le lundi de 6H à 17H / Du mardi au samedi de 8H30 à 17H30
Pendant la saison thermale l’accueil téléphonique est ouvert du lundi au vendredi de 8H30 à 17H30.
Est-ce que je peux créer ma mini-cure escale thermale ?
D’une durée de 1 à 5 jours, elles s’effectuent librement et ne bénéficient pas d’une prise en charge.
Elles permettent de découvrir les bienfaits des soins thermaux.
Si parmi les mini cures existantes vous ne trouvez pas le séjour qui vous correspond, nos conseillères de l’Espace Forme et Santé sont à votre écoute pour composer votre escale thermale personnalisée.
Y a-t-il des contre-indications à suivre une cure thermale ?
Une cure thermale conventionnée doit être prescrite par un médecin traitant ou spécialiste. Ce professionnel de la santé sera à même de vous confirmer votre capacité à suivre une cure thermale.
Les Contre-Indications absolues sont les suivantes :
• État infectieux aigu respiratoire, cutané
• Poussée inflammatoire de Rhumatisme (PR)
• Pathologie chronique non stabilisée : cardiaque, pulmonaire, rénale
• Traitements par immunosuppresseurs (biothérapies discutées)
• L’hypertension artérielle non stabilisée par un traitement
• Les cancers en phase évolutive.
• AEG, état cachectique
Réserver une cure thermale
Est-ce que je peux annuler ma cure ?
Du fait du client, Toute demande d’annulation de cure devra être signalée aux Thermes de Balaruc-les-Bains par courrier ou courriel comportant les coordonnées, le N° de dossier de cure et la date du séjour à annuler. C’est la date de réception du courrier ou courriel qui sera prise en compte.
DÉLAI DE NOTIFICATION:
• En cas d’annulation notifiée au minimum 30 jours avant la date d’entrée en cure, le montant de l’avance sur réservation déjà versé sera remboursé intégralement ou pourra être reporté sur une nouvelle réservation de date de cure.
• En cas d’annulation notifiée moins de 30 jours avant la date d’entrée en cure (ou en cas de non présentation), aucun remboursement du montant de l’avance déjà versée ne pourra être réclamé sauf sur présentation d’un certificat médical.
Dans le cadre des soins “hors cures conventionnées”, en cas de retard du client par rapport à l’horaire prévu, la durée de la prestation s’en trouvera réduite et les prestations qui n’auront, de ce fait, pas pu être effectuées ne feront l’objet d’aucun remboursement.
Les thermes sont-ils accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Au sein de l’établissement thermal nous disposons d’un service et de dispositifs d’accompagnements pour les personnes à mobilité réduite.
Afin d’assurer la meilleure prise en soin possible et que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions nous vous encourageons à nous contacter afin de prendre connaissance de nos possibilités d’accompagnement.
Nous vous invitons à indiquer à votre médecin thermal tous problèmes de santé, traitements spécifiques, antécédents médicaux vous concernant.
Quand faire la demande de prise en charge ?
Nous vous conseillons d’effectuer votre demande de prise en charge dès que vous avez pris décision d’effectuer une cure thermale.
La cure est un acte médical. Pour donner lieu à un remboursement, elle doit obligatoirement et préalablement être prescrite par un médecin.
Quand réserver ma cure ?
Comment puis-je réserver ma cure thermale à Balaruc-les-Bains ?
Vous pouvez réserver votre cure à tout moment, tant que vous effectuez les démarches de demande de prises en charge auprès de votre médecin.
Nous vous conseillons un délai minimum d’un mois pour faire coïncider au mieux le retour de prise en charge de votre caisse d’assurance maladie.
Vous pouvez réserver :
• directement sur le site internet
• en envoyant un mail à accueil.reservation@thermesbalaruc.com
• ou en contactant le service réservation au 04 67 51 76 01
Pour valider votre inscription définitive, vous devez régler des arrhes sur réservation de 50 € par personne ou de 100 € pour 2 membres d’une même famille.
(Paiement en ligne possible, lien de paiement ou chèque libellé au nom de la SPLE THERMES BALARUC-LES-BAINS)
Cette mesure ne s’applique pas aux assurés sociaux suivants :
• Les Accidents du Travail AT (selon la validité de la prise en charge)
• Les Affections à Longue Durée ALD (si la pathologie pour laquelle vous êtes en ALD est en rapport avec votre prise en charge de cure)
• Les ayants droit de la CMU (Couverture Maladie Universelle)
Vous devez nous fournir la photocopie de la prise en charge à 100% valable pour l’année au cours de laquelle la cure est effectuée, afin de justifier la dispense d’avance sur réservation.
Quand prendre RDV avec le médecin ?
Nous vous conseillons de prendre rendez-vous chez votre médecin thermal minimum 15 jours avant votre arrivée à Balaruc-les-Bains.
Préparer son séjour
Comment se rendre à la cure thermale ?
Un service de bus (lignes 14, 15 et 10) est à votre disposition à partir de la gare de Sète.
Comment puis-je me rendre à Balaruc-les-Bains ?
Pour se rendre à Balaruc-les-Bains il est possible d’utiliser les transports en commun :
• En train, Gare de Sète (TGV direct Paris-Sète 3H45)
• Des taxis et autocars au départ de la gare SNCF de Sète peuvent vous conduire à Balaruc-les-Bains
• En bus : Un service de bus (lignes 14, 15 et 10) est à votre disposition à partir de la gare de Sète.
• En avion :
Aéroport de Montpellier (29 km)
Aéroport de Béziers (48 km)
Aéroport de Nîmes (75 km)
• En voiture
Autoroute A9 à 30 minutes de Montpellier, sortie Sète / Balaruc-les-Bains
Préparer son arrivée
A mon arrivée, comment se passe mon accueil à l’établissement thermal ?
Avant de vous rendre à la cure thermale, vous rencontrez votre médecin thermal lors de cette 1ère consultation, déterminera la prescription de soin indiquée pour votre séjour thermal.
Vous rencontrerez ce médecin en consultation de suivi au milieu du séjour et terminerez par une consultation de bilan.
Après ce rendez-vous, vous vous rendez à l’établissement thermal pour finaliser votre inscription, récupérer votre planning de soin et régler la cure thermale (selon les conditions de votre régime d’assurance maladie).
Nous vous conseillons pour faciliter cette étape de prendre un rendez-vous personnalisé avec un(e ) conseillèr(e) sur cette page.
Pour ce rendez-vous pensez à vous munir des pièces suivantes :
• Le courrier de confirmation de réservation de votre cure
• La prise en charge de votre caisse d’assurance maladie (en cas de non-présentation de celle-ci, un chèque de la totalité du forfait thermal vous sera demandé et encaissé)
• L’attestation de droits de votre régime d’assurance maladie
• La carte de mutuelle ou la prise en charge de votre mutuelle si celle-ci a un accord de convention avec notre établissement
• Préparez le nom et coordonnées de votre médecin prescripteur qui devront être communiqués à l’hôtesse au moment de l’inscription
• Un moyen de paiement
Avant votre arrivée à l’établissement vous recevez un lien vers notre guide pratique claquettes et bonnet de bains. Nous vous invitons à le consulter avant votre arrivée pour bénéficier de nos conseils et bien préparer votre séjour.
Tous les lundis une rencontre pour les « primo curistes » est organisée dans la salle de réunion du rez-de chaussée et animée par nos responsables qualité des soins. Informations générales, déplacement et conseils pour votre séjour vous seront prodigués avec beaucoup de soin.
Quels documents dois-je apporter le jour de mon arrivée ?
Dois-je apporter une prescription médicale pour commencer ma cure ?
A votre arrivée, après avoir effectué votre première consultation auprès de votre médecin thermal, vous vous rendez à l’établissement thermal pour finaliser votre inscription et récupérer votre planning de cure.
Nous vous conseillons pour faciliter cette étape de prendre un rendez-vous personnalisé avec un(e ) conseillèr(e) par le biais de la plateforme MAIIA.
Pour ce rendez-vous pensez à vous munir des pièces suivantes :
• Le courrier de confirmation de réservation de votre cure
• La prise en charge de votre caisse d’assurance maladie (en cas de non-présentation de celle-ci, un chèque de la totalité du forfait thermal vous sera demandé et encaissé)
• L’attestation de droits de votre régime d’assurance maladie
• La carte de mutuelle ou la prise en charge de votre mutuelle si celle-ci a un accord de convention avec notre établissement
• Préparez le nom et coordonnées de votre médecin prescripteur qui devront être communiqués à l’hôtesse au moment de l’inscription
• Un moyen de paiement
Quelles affaires prévoir pour ma cure ?
Nous vous conseillons ci-dessous les tenues et accessoires adaptés pour votre cure thermale :
Quels sont les équipements fournis ?
Est-ce que je peux changer de peignoir et de serviette ?
Dois-je apporter mes propres serviettes et peignoirs ou sont-ils fournis ?
Chaque jour nous vous remettons pour vos soins un peignoir et une serviette.
Un 2ème peignoir peut être demandé en cas de double orientation sur présentation de votre planning de soin.